TalkMineは、対話形式でお客様の声を深掘りする次世代ヒアリングシステム。紙やフォームでは見えなかった本音を、自然な会話から引き出します。
無料トライアルを始める →星評価やチェックボックスでは、表面的な回答しか得られません。TalkMineは対話を通じて、顧客が本当に伝えたいことを引き出します。
TalkMineは「聞く→分析する→改善する」をワンストップで実現します。
システムが質問と選択肢を動的に生成。回答者はタップで選択、さらに自由入力で詳細を補足できます。選択肢で回答ハードルを下げつつ、本音を深掘りします。
収集した対話データをシステムが自動分析。顧客の感情傾向、頻出キーワード、改善ポイントを月次レポートとして可視化します。
蓄積されたデータから、具体的な改善アクションをPDFレポートとして提供。何をすべきかが明確になります。
お客様が普段使っているLINEからそのまま回答可能。別アプリのインストール不要で、回答率が大幅に向上します。
日本語はもちろん、英語をはじめとした多言語でのヒアリングに対応。インバウンド顧客の声も逃しません。
お客様の回答データは暗号化して安全に管理。個人情報保護に配慮した設計で、安心してご利用いただけます。
ビジネスの規模やニーズに合わせて、最適なプランをお選びください。
※ 改善提案は1ヶ月以上のデータ蓄積後に提供
TalkMineをご紹介いただき、紹介先が契約に至った場合、
初月ご利用料金の30%をキャッシュバックいたします。
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TalkMineの対話式ヒアリングを体感してください。